05 - ASSISTER
IA utile, placée au bon endroit.
L'IA n'est pas le centre du système. Elle devient utile quand elle aide à répondre plus vite, qualifier une demande, résumer une conversation ou router le prospect vers la bonne prochaine action.
RÔLE DANS LE SYSTÈME
L'IA assiste le parcours, elle ne remplace pas la stratégie.
Nous utilisons l'IA seulement là où elle améliore une étape concrète : première réponse, qualification, résumé, routage ou aide interne à l'équipe commerciale.
Quand c'est utile
Vous recevez des demandes répétitives, des questions simples ou des messages qui doivent être triés rapidement.
Ce que nous évitons
Un chatbot générique qui invente, répond mal ou bloque le prospect au lieu d'aider l'équipe.
Ce que nous livrons
Agent cadré, base de réponses, règles de qualification, transfert humain et résumé CRM.
CE QUI EST CONSTRUIT
Des agents cadrés pour accélérer les bonnes étapes.
- Réponses aux questions fréquentes avec limites claires.
- Qualification de base avant le transfert à l'équipe.
- Résumé de conversation pour gagner du temps dans le suivi.
- Routage vers humain quand la demande demande une décision.