Politique de confidentialité

Données collectées

Lorsque vous envoyez le formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations que vous renseignez : nom, entreprise, téléphone, email, besoin, budget d'acquisition et message.

Utilisation des données

Ces informations servent à comprendre votre demande, vous recontacter, qualifier votre besoin et organiser le suivi commercial dans nos outils internes ou CRM.

Outils tiers

Le site peut utiliser des outils de mesure et de suivi, notamment Google tag, ainsi qu'un CRM pour gérer les demandes reçues depuis le formulaire.

Conversation avec Gina, assistante IA

Gina est une intelligence artificielle, pas un membre humain de l’équipe. Avec votre accord au début de l’échange, les messages concernant votre projet sont traités par OpenAI pour préparer ses réponses. Les coordonnées recueillies séparément sont masquées dans les messages transmis au modèle ; évitez cependant d’inclure des informations personnelles ou sensibles dans vos réponses libres.

La conversation est conservée temporairement, chiffrée, dans le stockage de session Supabase. Elle expire 30 minutes après son ouverture et devient alors inaccessible à Gina ; les enregistrements expirés sont supprimés par une tâche planifiée chaque minute. Les éventuelles sauvegardes suivent les règles de conservation du prestataire. Vous pouvez demander l’effacement de la session active avec « Effacer l’échange ». Dès que vous fournissez votre nom et votre téléphone, un contact et une demande sont créés dans Kommo pour que GeniusLab puisse vous recontacter. Quand Gina a suffisamment d’informations sur votre entreprise et votre besoin, une synthèse générée par IA est automatiquement ajoutée en note à cette demande, puis actualisée si vous apportez de nouvelles précisions. Aucune confirmation supplémentaire n’est demandée. Effacer la session de chat ne supprime pas une demande déjà enregistrée dans le CRM : contactez-nous pour exercer vos droits.

Ces prestataires peuvent traiter des données hors du Maroc. N’envoyez pas de secrets ni de documents confidentiels. Les réponses et synthèses de Gina peuvent comporter des erreurs et ne constituent ni un devis, ni un engagement sur des prix, délais ou résultats.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial, sauf demande de suppression de votre part.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données en écrivant à contact@geniuslab.agency.

Sécurité

GeniusLab met en place des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises via le site.

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026.